Il primo incontro con un nuovo cliente avviene senza di voi

Succede prima della telefonata. Il cliente cerca il vostro nome su Google, lo chiede a ChatGPT, guarda LinkedIn e le recensioni. In pochi secondi decide se contattarvi o passare al prossimo.

Vale anche per chi arriva dal passaparola. Chi riceve il vostro nome fa questa ricerca prima di chiamarvi, e lì la raccomandazione si rafforza o si spegne. Il digitale non sostituisce il passaparola: lo protegge e lo allarga.

Il nostro lavoro è cambiare quello che trova.